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Qu’est-ce qu’un service d’assistance informatique ? Définition + avantages

Un service d’assistance informatique est un hub de service central pour les employés qui aide à simplifier l’assistance, à stimuler la productivité et à améliorer la satisfaction au travail. Lisez pour en savoir plus.

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La quality assurance permet de réduire l’attrition client, d’identifier des opportunités d’amélioration des performances de l’équipe et de diminuer les coûts opérationnels. Améliorez la fiabilité de votre processus de QA grâce à notre guide.

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La prochaine évolution en matière d’IA : la solution de service complète de Zendesk

Au cours des cinq prochaines années, l’adoption de l’IA créera un fossé énorme entre les entreprises…

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